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知情权自主权是什么意思{当互联网消费者“自主权”来临的时候}

时间:2021-07-24 01:37:29

曾经,互联网盛行,用户注册账户时,不知道什么是拒绝,接受完成注册,多年后做出了反应。 自己到底开始了多少业务呢? 但是,当他说“拜托上帝并不容易”,意识到自己真的不需要这些业务时,要想退出就比登天要难。 互联网用户保护不到位的问题已经成为中国移动互联网时代所面临的疑难杂症。 但是,最近互联网公司提出希望自我创新,保障消费者对产品和服务的“自主权”,这到底是怎么回事?

当互联网消费者“自主权”来临的时候,用户主导的觉醒时代来了?

一、蚂蚁的自我创新?

中新社报道,近日,蚂蚁集团旗下的支付宝(Alipay ) APP行业首次提出保障互联网消费者对产品和服务的“自主权”,试点运营消费者权益保护频道。

访问“我的”页面,从上面的“消费者权益保护”入口点击访问,即可使用各功能。 目前包括服务合同、隐私设置、新消息通知、免费支付/自动扣款、服务管理,并通过一个频道轻松支持查看服务合同、管理隐私设置和关闭消息通知等不必要的服务

阿里表示,他们提到的“自主权”,是指消费者更好地行使对产品使用的自主权,自主选择和管理服务,充分了解相关服务的内容,一目了然。 您可以关闭频道上不需要的消息推送,关闭花呗租赁服务,或者注销您的支付宝(Alipay )帐户。 不需要在客户端像迷宫一样到处寻找。

很多网友直接评价说:“如果推出这样的功能,阿里不怕用户推送各种信息、借花呗、一下子关闭吗?”

诚然,提出保障用户的“自主权”是阿里自身将自身刀刃向内的创新,但这种创新产生影响的可能性不仅仅是阿里。

当互联网消费者“自主权”来临的时候,用户主导的觉醒时代来了?

二、用户主导的觉醒时代会到来吗?

在黑暗的中世纪,人们不知道自己的权利是什么,甚至自己能做什么,很混乱。 直到文艺复兴时期的英杰和启蒙思想家们把文明的火种带到了欧洲,人们才知道了什么是自我意识的觉醒。 这就是人类文明的觉醒时代。

其实,现在的互联网正是觉醒时代的前夕,用户对自己的账户和隐私缺乏自主选择的权利,“容易进入、难以退出”常见于媒体,但更愿意将这种自主权转让给用户从企业的角度来看,尽量不给用户、或者用户的选择权和知情权增加一定的困难,可以有效地防止用户流失。 在国王的今天,这是流量的命脉。 这样,智能电视无法一键关闭广告,电脑助手无法一键关闭弹匣,SNS无法关闭推送。 这实际上是企业不愿意转让用户自主权的现实情况,因此支付宝(Alipay )推出该功能时,对阿里来说选择的困难对用户至关重要。

当互联网消费者“自主权”来临的时候,用户主导的觉醒时代来了?

首先,为什么要建议保障用户的“自主权”? 近年来,监管层不断出台新政重申保护用户的重要性,无论是国家层面还是央行、银保监等部委层面都反复强调保护用户。 国务院发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,央行发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,银保监会发布《关于促进消费金融公司和汽车金融公司增强可持续发展能力、提升金融服务质效的通知》。 这一系列政策将金融科技企业的用户保护提高到了前所未有的高度。 在政策指导下,阿里作为中国金融科技企业的代表,率先响应监管号召,通过上线消费者权益保护渠道,保障用户“自主权”真正拥有了选择和知情的权力,积极响应监管要求

其次,阿里保障互联网消费者“自主权”的意义何在? 仔细看,对用户个人来说,“自主权”实际上是真正的用户选择权,让用户拥有自己账户的所有选择和所有知情同意权,用户可以根据自己的喜好改变自己的产品功能从产业整体来说,阿里是中国金融科技企业的典型代表,阿里发布消费者权益保护频道,保障互联网消费者的“自主权”,将对整个产业产生示范效应,让产业各参与者知道自己到底该如何做。 这种领导力非常明显,未来“自主权”将成为金融科技类平台的标准功能,真正实现监管层对用户的保护,产业的全面转型很可能就从这里开始。

当互联网消费者“自主权”来临的时候,用户主导的觉醒时代来了?

第三,蚂蚁为什么要自我创新? 其实,蚂蚁的自我创新也代表着中国金融科技产业整体的变革。 在过去的产业发展初期,由于规范还不完善,各金融科技企业实际上找不到自己的方向,只能走一条路线摸着石头过河。 在市场规范体系不断完善的今天,金融科技企业必须掌握镣铐舞蹈,用市场政策规范约束自己的行为,敢于学会刀刃向内刹车,才能真正保障用户的核心权益。

事实上,蚂蚁集团除了提出保障消费者“自主权”、上线的消费者权益保护频道外,还希望启动代号为“阿里315”的长期专项活动,有力推动消保措施的出台和落地。 我相信这是金融科技产业的分水岭,是用户驱动的觉醒时代即将到来或推动整个市场规范化发展的大趋势。